退换货及服务条款

商品条款

1. 订单确认
下单前请仔细阅读本店退换货及服务条款政策,下单后即代表顾客同意所有运送和付款的条款。顾客完成付款后,本公司将发送订单确认通知。Tal Room 保留拒绝或取消订单的最终决定权。

2. 价格与付款
所有商品价格以港币显示。付款方式包括 FPS、AlipayHK 及 PayMe。本公司有权随时调整商品价格,并不另行通知。

3. 配送与货期
所有订单由顺丰速递配送。外国进口货品之货期可能受船运或空运延误影响,恕不接受因货期延误而取消订单,下单前敬请顾客谅解。

4. 退换货政策
▸敬请顾客于开箱时拍摄完整影片保障双方利益。
▸如产品在开箱时已损坏,顾客需于开箱时拍摄完整影片作为纪录,并于收货后 7 日内提出退货申请。
▸如发现货品错误或漏发,请于收货后 7 天内联系我们,并确保货品包装完整无缺。若包装已拆开或使用,恕不接受退换。
▸商品颜色或外观可能因拍摄器材或显示萤幕差异而与实物有异,网站图片及文字仅供参考,一切以实物为准。
▸部分商品可能因品牌方更改包装,新旧版本随机发货,顾客不得以此为退货理由。
▸本店出货时会确保产品完好并适当包装才寄出,如因派送途中造成的任何损坏,本店一律不接受更换、退款或换货。
▸产品一经开封或使用,恕不接受退换。

5. 责任限制
本公司不对因使用商品而产生的任何间接或附带损失承担责任。

6. 法律适用
本条款受香港法律管辖,并符合香港《商品说明条例》及相关消费者保护法。

7. 最终决定权
Tal Room 保留一切最终决定权。

隐私政策

1. 隐私承诺
TAL ROOM 尊重所有使用本公司网站或参与本公司活动(包括但不限于合作伙伴产品及服务)人士的隐私权。本公司承诺保障你的个人资料,并依照香港法例第486章《个人资料(私隐)条例》处理所有收集、使用、保存、披露、转移及查阅的个人资料。阁下提供个人资料予我们,即代表同意本政策所述的使用方式。

2. 收集的个人资料
▸ 浏览本网站时,阁下毋须提供任何个人资料。
▸ 当你注册会员、参与活动或购买产品时,我们可能收集:称谓、姓名、肖像、出生日期、性别、联络电话、电邮地址、住址;支付平台及账户资料(如信用卡资料、账单地址);电脑或移动装置的 IP 地址、位置资料、浏览器设定及浏览纪录;与查询、投诉或维修相关的资料。

3. 个人资料的使用
收集的资料可能用于:提供及管理网上订购服务;身份识别及账户管理;处理订单、付款及配送;提供订购纪录及送货单据;市场研究、统计及顾客行为分析;处理投诉、查询及法律索偿;举办及管理活动;与收集目的直接相关的其他用途;在法律或监管要求下向政府或相关机构披露;在你同意或未反对的情况下,用于直接促销。

4. 个人资料的保密与披露
除非取得你的同意,本公司不会出售或出租你的个人资料。必要情况下,资料可能披露予:具管辖权的法院、执法机关或政府部门;本公司之联系公司或合作伙伴;物流、支付、推广或行政承办商;对本公司有保密责任的顾问、审计师、律师、银行或金融机构。

5. 资料安全
本公司将尽合理努力确保所有个人资料储存于安全环境,并采取措施防止未经授权的存取或披露。但互联网传输并非百分百安全,本公司无法保证资料绝对安全。

6. Cookies 及网站数据
本网站可能使用 Cookies 以改善用户体验,但不会用于收集个人资料。阁下可选择拒绝 Cookies,但部分功能可能因此无法使用。我们或会收集匿名统计数据(如浏览次数、浏览器类型),用于分析及改善服务。

7. 直接促销
在取得你的同意后,本公司可能使用你的姓名、联络方式、交易纪录及偏好,用于推广本公司产品及服务。

8. 个人资料的保留
资料将保留至完成本政策所述目的所需期间。如法律要求,本公司可能延长保留期限。

9. 第三方网站
本网站可能包含第三方网站的链接。本政策不适用于第三方网站,本公司亦不对其资料处理方式负责。

10. 查阅及更改权利
阁下有权查阅、更正或删除个人资料。如有查询,请以书面方式联络本公司客服。